Hvis din forsendelse er blevet ødelag ved levering, så skal du altid starte med at kontakte os, så vi kan meddele Post Nord, at emballagen er blevet ødelagt under frakten til kunden. Modtager du et ødelagt produkt, bedes du kontakte os med følgende informationer: 


  • Billeder af den ødelagte emballage
  • Billeder af adresseetikken som sidder på 
  • Hvordan varen kom indpakket i emballagen 
  • Billeder af produktet, hvis det har taget skadet