Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du nemt returnere varen til os og få dine penge tilbagebetalt, minus returfragten. OBS: Hvis du har modtaget et skadet produkt, skal du ikke sende det retur, men i stedet kontakte vores kundeservice for at reklamere produktet.
Hos Jollyroom kan du fortryde dit køb og sende en uåbnet vare tilbage indenfor 14 dage fra den dag du modtog din bestilling. Hvis emballagen er uåbnet og ikke er skadet har du desuden ret til at returnere din vare indenfor 365 dage.
Hvis du fortryder dit køb og vil returnere hele din ordre, skal du kontakte kundeservice inden 14 dage efter du har modtaget din ordre og meddele dem, at du ønsker at fortryde dit køb. Hvis du ved købet har valgt den billigste fragtmetode, får du også fragtomkostningerne, som du betalte ved købet tilbagebetalt.
Følg disse trin for at returnere en vare.
1. Læg varen du vil returnere i sin originale emballage. Luk derefter pakken forsvarligt.
2. Sæt den medfølgende returlabel ovenpå den gamle fragtlabel. - hvis du ikke har modtaget en returseddel i din pakke, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
3. Aflever pakken til et PostNord-ombud. Gem kvitteringen som returbevis.
4. Du får dine penge tilbage senest 14 dage efter at vi har modtaget returen. Returomkostningen bliver fratrukket dit tilbagebetalingsbeløb.