Wie können wir Dir helfen?

Bestellung 10

• Was kostet der Versand?
• Könnt ihr meine Bestellung stornieren?
• Woher weiß ich, ob meine Bestellung funktioniert hat?
• Was kann ich tun, wenn mein gewünschter Artikel gerade ausverkauft ist?
• Kann ich Produkte zu meiner Bestellung hinzufügen oder mehrere Bestellungen zu einer zusammenfassen?

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Bezahlung 4

• Kann ich im Namen einer Firma bestellen?
• Wie bekomme ich meine Rückerstattung, wenn ich mit der Karte oder mit PayPal bezahlt habe?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten habt ihr?
• Ich habe mit Klarna bezahlt

Lieferung 11

• Was sind eure Lieferzeiten?
• Wie schnell kann mein Paket geliefert werden?
• Wo ist mein Paket?
• Meine Bestellung ist nicht komplett. Ich habe alle Pakete abgeholt.
• Ich habe einen falschen Artikel bekommen. Was mache ich?

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Retoure & Umtausch 10

• Wie retourniere ich ein Produkt?
• Was kostet der Rückversand?
• Ich habe keinen Rücksendeschein in meinem Paket bekommen
• Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
• Kann ich einen Artikel umtauschen?

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Reklamation 7

• Wie reklamiere ich meinen Artikel?
• Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was mache ich jetzt?
• Mir fehlen Teile für mein Produkt. Könnt ihr mir diese nachsenden?
• Ich benötige Ersatzteile für mein Produkt. Wie mache ich das?
• Wie sieht es mit meiner Reklamation aus?

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Preisgarantie & Rabatte 4

• Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was soll ich tun?
• Stimmt es, dass es Jollyroom eine Preisgarantie anbietet?
• Kann man einen Aktions-/ Rabattcode für einen Artikel nachträglich eingeben?
• Woher weiß ich, ob ein Produkt Teil einer Kampagne ist?

Sonstige Fragen 5

• Kann ich bei Jollyroom Geschenkgutscheine kaufen?
• Jollyroom-Accounts auf Social Media
• Warum wurde meine Anfrage eingestellt?
• Abweichende Öffnungszeiten 2024
• Wie funktionieren die Suche und das Ranking?

Fragen zu Produkten 21

• Wo finde ich die Chargen-/ Seriennummer?
• Mein Autositz wurde im Jahr 2019 hergestellt. Wie lange kann ich den Artikel benutzen?
• Gibt es eine ISOFIX-Basis für Kinderkraft XMOOV 3-in-1?
• Wird mein Fahrrad montiert ankommen?
• Sind in den Produkten gefährlich Stoffe oder Substanzen enthalten?

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Allgemeine Geschäftsbedingungen 3

• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Widerrufsrecht, Retouren & Garantie
• Versand