Sobald Dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst Du von uns die Versandbestätigung mit Deiner Sendungsverfolgungsnummer, wenn Du die Versandart „Zustellung nach Hause“ gewählt hast.
Damit kannst Du Dein Paket auf dhl.de oder via DHL Paket App verfolgen.
Bitte beachte, dass Du bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln mehrere Lieferbestätigungen und daher auch mehrere Sendungsnummer erhalten kannst. Wenn die E-Mail "Versandbestätigung 1 von 2 von jollyroom.de/jollyroom.at" lautet, heißt das, dass Du eine weitere Versandbestätigung bekommst.
Wenn Dein Paket seit mindestens 7 Tagen keinen Scan bei DHL erhalten hat, kannst Du Dich an unseren Kundendienst wenden. Bitte beachte, dass Du bei der Versandart „Warensendung“ keine Sendungsnummer erhältst.