Manchmal enthält das Paket keine Rücksendebestätigung, da viele Produkte in ihrer Originalverpackung geliefert werden, d.h nicht in einer Jollyroom-Verpackung. Dann haben wir nicht die Möglichkeit, das Paket zu öffnen und eine Rücksendebestätigung reinzulegen. Du kannst Dich in diesen Fällen gerne an unseren Kundendienst wenden und nach einem Rücksendeschein fragen.