Wenn Du gemäß Deiner Bestellbestätigung den falschen Artikel erhalten hast, musst Du Dich mit Deiner Bestellnummer an unseren Kundendienst wenden. Damit dieser Dir weiterhelfen kann, schicke ein kurzes Video oder Bilder mit, die den falschen Artikel, den Karton und den Rücksendeschein sowie die Artikelnummer deutlich zeigen. 


Unser Kundendienst hilft Dir dann mit einer Ersatzbestellung, solltest Du den richtigen Artikel erhalten wollen, oder einer Rückersattung weiter.