Etkö löytänyt apua FAQ- osiostamme tapaustasi koskien? Lähetä viestiä asiakaspalveluumme niin tulemme ottamaan sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.
Lähetä pyyntö
Etkö löytänyt vastausta FAQ - osiostamme ja tarvitset nopean vastauksen kysymykseesi? Chattaa auttavaisen asiakaspalvelumme kanssa.
Avaa chatti
x
Parantaaksemme käyttökokemusta Jollyroom.fi verkkokaupassa käytämme evästeitä (cookies). Käyttämällä Jollyroom.fi sivustoa hyväksyt tämän.
Lue lisää .
Ymmärrän
Summa ostoskorissani näyttää miinusta, mitä teen?
Miksi hinta muuttui, kun tuote oli jo ostoskorissa?
Tilauksen tekeminen jollyroom.fi-verkkokaupassa ei onnistu. Kuinka toimia?
Voinko perua tilaukseni?
Voinko lisätä tuotteita tilaukseeni tai yhdistää useita tilauksia yhdeksi?
Annoin tilaukseeni väärät yhteystiedot
Haluamani tuotteen kohdalla lukee, että tuote on loppu varastosta. Mitä teen?
Mistä tiedän, että Jollyroom on saanut tilaukseni?
Kuinka teen tilauksen toiseen osoitteeseen?
Kirjoitin tietoni väärin tilausta tehdessäni, miten toimin?
Kuinka paljon tilausten toimitus maksaa?
Milloin saan takaisinmaksun palautuksestani?
Voinko tehdä tilauksen yrityksen nimellä?
Miksi korttimaksuni ei mene läpi?
Mitä laskulle tapahtuu, kun olen tehnyt palautuksen?
Missä ostokuittini on?
Mitä maksutapoja tilauksessa voi käyttää?
Miksi en voi valita laskua maksutavaksi?
Olen vastaanottanut väärän tuotteen, miten toimin?
Milloin paketti pitää viimeistään hakea noutopisteestä?
Onko kahta tilausta mahdollista lähettää samalla toimituksella?
Voitteko muuttaa tilaukseni toimitusosoitetta?
Kuinka nopeasti pakettini toimitetaan?
Missä pakettini on?
Toimittaako Jollyroom myös Suomen ulkopuolelle?
Voinko valita mihin Postin toimipisteeseen pakettini saapuu?
Miksi sain useita toimitusvahvistuksia?
Kuinka kauan toimitus kestää?
Milloin minun täytyy viimeistään noutaa pakettini Postista?
En ole saanut kaikkea tilaamaani ja kaikki paketit on noudettu
Olen käyttänyt alennuskoodin tilaukseni yhteydessä sekä suoritin palautuksen. Voinko saada alennuskoodini takaisin?
Mitä Klarna-laskulleni tapahtuu jos palautan ostamani tuotteen?
Olen palauttanut tuotteen mutta en ole saanut vielä rahojenpalautusta
Kuinka palautan tuotteen?
Minulla ei ole alkuperäistä pakkausta tallessa, voinko silti palauttaa tuotteen?
Voinko kieltäytyä vastaanottamasta pakettia Postin toimipisteellä?
En saanut palautustarraa pakettini mukana
Paljonko palautus maksaa?
Miten voin vaihtaa tilaamani vaatteen toiseen kokoon?
Voinko palauttaa tuotteita eri tilauksilta samassa paketissa?
Kuinka vaihdan tuotteen?
Voinko vaihtaa tuotetta?
Voinko lähettää palautuksen muussa pakkauksessa kuin missä se saapui?
Vastaanotin rikkinäisen tuotteen, mikä voin tehdä?
Tuotteestani puuttuu osia, onko niitä mahdollista lähettää minulle?
Tarvitsen varaosan tuotteelleni, miten toimin?
Mikä on reklamaationi käsittelytilanne?
Laatikko oli rikki kun vastaanotin sen, mitä teen nyt?
Kuinka voin reklamoida tuotteen?
Alennuskoodini ei toimi, mitä teen?
Onko totta, että Jollyroomilla on hintatakuu?
Mistä tiedän onko tuote osa kampanjaa?
Huomaan, että teillä on tällä hetkellä tarjous- / alennuskoodi tuotteelle, voinko lisätä sen tilaukseeni jälkikäteen?
Miksi viestiketjuni on suljettu?
Jollyroomin sosiaalisen median tilit
Voiko Jollyroomilta ostaa lahjakortteja?
Mitä eroa on Cybex Solution M-Fix- ja Cybex Solution S i-Fix turvavyöistuimilla?
Tuleeko polkupyöräni kasattuna?
Mitä eroa on Britax Römer DualFix 2 R: llä ja Britax Römer SWINGFIX M i-SIZElla?
Onko BabyDan Flex leikkikehään saatavilla jatkopaloja?
Sisältyykö Hamax Traveller Pyöräkärryyn kiinnike?
Löytyykö Kinderkraft XMOOV 3-in1 turvakaukalolle ISOFIX jalustaa?
Mikä turvaportti sopii 91cm leveään oviaukkoon?
Mikä Bedside Crib sopii yksivuotiaalle?
Mitkä ovat Alice & Fox -Kirjoituspöydän Tuolin matalin ja korkein istumakorkeus?
Onko Britax Römer Two-Way yhteensopiva ISOFIX:in kanssa?
Mitä eroa on tuotteilla Moweo Bedside Crib, Tummanharmaa ja Moweo Bedside Crib, Harmaa?
Ovatko North 13.5 Light Kuljetuskärryn pyörät kiinteät vai kääntyvätkö ne?
Sisältyykö Petite Chérie Solide + Yhdistelmävaunuihin sadesuojaa?
Mitä eroa on BeSafe iZi Twist B i-Size ja BeSafe iZi Twist i-Size turvaistuimien välillä?
Sisältyykö BeSafe iZi Twist B i-size istuimeen ISOFIX-jalusta?
Sisältyykö Klups Sofie Pinnasänkyyn patja?
Mikä on EXIT Elegant 366cm Trampoliinin korkeus maanpinnasta?
Sisältyykö Moweo Bedside Crib -sänkyyn patja ja mihin korkeuksiin sängyn voi säätää?
Sopiiko Baby Jogger City Mini 2 -rattaat maastoon?
Ovatko kaikki kuvien keittiötarvikkeet mukana?
Mistä löydän tuotteen sarjanumeron?
Mikä on Alice & Fox Kirjoituspöydän Tuoli, Puu istuinkorkeus?
Sisältävätkö tuotteesi vaarallisia aineita?
Onko Baby Jogger City Tour 2 Lastenrattaissa kantolaukku?