Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit lähettää tuotteen helposti meille ja saada rahasi takaisin, miinus palautusmaksu. HUOM: Jos olet saanut vahingoittuneen tuotteen, älä lähetä sitä takaisin, vaan ota yhteyttä asiakaspalveluun reklamaation tekemiseksi.


Jollyroomilla voit peruuttaa ostoksesi ja palauttaa avaamasi tuotteen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottopäivästä. Jos pakkaus on avaamaton eikä vahingoittunut, sinulla on myös oikeus palauttaa tuote 365 päivän kuluessa.

Palautuksen tekemiseksi, seuraa näitä ohjeita:


  1. Palauta palautettava tuote alkuperäisessä pakkauksessaan. Sulje pakkaus varovasti.
  2. Kiinnitä oheinen palautustarra vanhan rahtikirjan päälle - jos et ole saanut palautustarraa paketissa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
  3. Lähetä paketti Postin toimipisteessä. Muista ottaa palautuksesta kuitti talteen.
  4. Saat rahasi takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua palautuksen vastaanottamisesta. Palautusmaksu vähennetään hyvityssummastasi.

Palautuksesta veloitetaan seuraavat maksut:

  • Vaatteet ja kengät – 3,90 €
  • Muut pienet ja keskikokoiset tuotteet (paketin paino alle 20 kg) – 7,90 €
  • Isokokoiset tuotteet (paketin paino yli 20 kg) – 19,90 €
  • Muut tuotteet (lavarahtina toimitetut tuotteet) – 29,90 €.