Jollet ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit helposti lähettää tuotteen takaisin meille ja saada siitä rahasi takaisin palautusmaksua lukuun ottamatta. HUOM: Mikäli saamasi tuote on ollut viallinen, sitä ei tule lähettää takaisin. Ota sen sijaan yhteyttä asiakaspalveluumme tehdäksesi reklamaation.

 

Jollyroomilla voit palauttaa avaamasi tuotteen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottopäivästä. Meillä on lisäksi 365 päivän avoin kauppa, jonka ansiosta voit palauttaa avaamattomat ja vahingoittumattomat tuotepakkaukset kokonaisen vuoden ajan.

 

Näin palautat tuotteen:

1. Pakkaa palautettava tuote kunnolla ja sulje paketti huolellisesti. Liimaa pakettisi mukana tullut rahtilomake palautettavaan pakettiin aikaisemman rahtilomakkeen päälle. Mikäli rahtilomake puuttui paketistasi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

2. Palauta paketti Postin toimipisteelle, esimerkiksi samaan paikkaan, josta noudit tilauksesi. Pyydä palautuksesta kuitti!

3. Saat rahasi takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Palautusmaksu vähennetään hyvitettävästä summasta.

 

Palautuksesta veloitetaan seuraavat maksut:

Vaatteet ja kengät – 3,90 €

Muut pienet ja keskikokoiset tuotteet (paketin paino alle 20 kg) – 7,90 €

Isokokoiset tuotteet (paketin paino yli 20 kg) – 19,90 €

Muut tuotteet (lavarahtina toimitetut tuotteet) – 29,90 €