Pakken ligger på hentested i 7 dager, før den automatisk sendes i retur til oss. Hvis du ikke har mulighet til å hente pakken innen disse 7 dagene, kan du forlenge hentetiden for pakken til 14 dager. Dette gjør du enklest via PostNord sin app.
Vær oppmerksom på, at om pakken ikke hentes innen 7 dager og dermed returneres til oss, tilkommer det et administrativt gebyr på 349 kr. Dette er kostnadene for den håndteringen som oppstår når en pakke ikke blir hentet (returfrakt, ekspederingskostnad etc.).
Om du angrer kjøpet ditt, ber vi deg vennligst om å kontakte vår kundeservice før pakken sendes i retur til oss. Vi kan da hjelpe deg med å returnere pakken på korrekt måte, slik at du ikke får ekstra gebyr.