Portnord

Så fort pakken din sendes fra vårt lager, får du en leveringsbekreftelse fra oss.

I denne finner du en PDF-fil hvor du kan se kollinummeret ditt, som du kan bruket til å spore pakken på følgende link: www.postnord.no


Når du sporer pakken på Postnord sin side og det står "EDI-informasjon om forsendelsen er mottatt" betyr dette at pakken har blitt sendt i transport fra lagret vårt.


Obs! Hvis du har bestilt mer enn én vare, kan det hende du får flere leveringsbekreftelser, og flere kollinummer i hver leveringsbekreftelse. Hvis mailen med leveringsbekreftelsen heter ”Leveringsbekreftelse 1 av 2 fra jollyroom.no”, betyr det at du kommer til å få en bekreftelse til.


Hvis pakken din ikke har blitt scannet av Postnord etter 7 dager, eller hvis den har blitt feilsortert, kan du kontakte vår kundeservice for videre hjelp.


Porterbuddy
Har du valgt Porterbuddy som leveringsmåte, kan du velge tid for når det passer deg å motta pakken. Du får SMS med oppdateringer og lenke til sporingsside, der du kan følge leveringen. Etter hvert får du tildelt et kønummer, som gir deg en indikasjon på når pakken leveres. Har du valgt kontaktløs levering, tar sjåføren bilde av hvor hen satte pakken, slik at du skal finne den.