Min varukorg ligger med minus i summan, vad gör jag?

Jag har problem med att lägga en beställning på Jollyroom.se, hur gör jag?

Varför ändrades priset när varan låg i kundkorgen?

Jag skrev in fel mejladress på min order, kan ni snälla ändra?

Jag skrev in fel uppgifter i min beställning

Kan jag lägga till något/ändra i min order eller slå samman beställningar?

Hur gör jag om en vara jag vill beställa är tillfälligt slut i lager?

Hur vet jag att min order gått igenom?

Kan ni stoppa min order?

Vad kostar frakten?

Jag har betalat med Klarna

Vilka betalningsalternativ har ni?

Jag har fått en påminnelse på mitt delbetalningskonto, hur skall jag betala?

Vad är lägsta belopp?

Vilka uppgifter ska jag använda vid utlandsbetalning?

Varför måste jag ange mitt personnummer vid beställning?

Hur får jag återbetalning om jag betalt med kort?

Varför har jag fått min faktura men inte mitt paket?

Vad skall jag betala om jag gjort en retur?

Erbjuder ni Autogiro eller Efaktura?

Varför står min faktura som obetald på Mina Sidor?

Var hittar jag min faktura som PDF?

Hur kan jag se om mitt tillgodo blivit utbetalt?

Varför kan jag inte välja att betala med faktura eller delbetalningskonto?

Kan jag dela upp min betalning trots att jag valt faktura?

Jag har fått mitt paket men inte min faktura, var hittar jag den?

Jag har ett tillgodobelopp, hur gör jag för att få tillbaka pengarna?

Var hittar jag OCR och Plusgironummer om jag fått faktura till min mejl?

Kan jag beställa till ett företag?

Garanterad leverans innan jul

Erbjuder ni expresshantering?

Varför kan jag inte välja leverans med varubrev?

Går det att skicka två beställningar i samma leverans?

Levererar Jollyroom även utanför Sverige?

Kan jag välja ombud när jag ska lägger en beställning hos er?

Mitt varubrev har inte kommit fram

Vad är frakt med varubrev?

När behöver jag senast hämta ut mitt paket hos postombudet?

Varför får jag flera leveransbekräftelser?

Är det snabbare leverans med varubrev?

Kan ni ändra leveransadress på min beställning?

Jag har fått fel produkt, vad gör jag?

Jag har inte fått allt jag beställt och alla paket är hämtade

Var är mitt paket?

Hur snabbt kan mitt paket bli levererat?

Vad har ni för leveranstid?

Byta en vara från hemsidan i eran butik, går det?

Jag har returnerat en vara men inte fått tillbaka mina pengar

Kan jag neka mitt paket på ombudet?

Jag har använt en rabattkod i kassan när jag la min beställning och har returnerat varor. Får jag tillbaka min rabattkod?

Kan jag returnera två olika ordrar i samma paket?

Kan jag skicka en retur i annat emballage än det de kom i?

Jag har inte kvar originalkartongen, kan jag returnera ändå?

Kan jag byta en produkt?

Jag vill byta storlek på kläder, hur gör jag då?

Hur byter jag en vara?

Jag fick ingen retursedel i mitt paket

Vad kostar det att göra en retur?

Hur returnerar jag en vara?

Hur reklamerar jag min produkt från Bestway?

Kartongen var sönder när jag mottog den, vad gör jag nu?

Hur går det med mitt reklamationsärende?

Jag behöver reservdelar till min produkt, hur gör jag?

Jag saknar delar till min produkt, kan ni skicka mig detta?

Jag fick hem en trasig produkt, vad gör jag?

Hur reklamerar jag en vara?

Hur vet jag om en produkt ingår i en kampanj?

Ser att ni har kampanj/rabattkod nu på en vara, kan ni lägga in det i efterhand?

Erbjuder Jollyroom prisgaranti?

Min rabattkod funkar inte, vad ska jag göra?

Hur fungerar sökning & rankning?

Helgdagar 2023

Varför har mitt kundtjänstärende stängts?

Jollyrooms konton på sociala medier

Kan man köpa presentkort hos Jollyroom?

Saknar ett kvitto från mitt köp i er butik. Hur får jag detta på nytt?

Kan någon annan hämta mitt paket i Showroom?

Öppettider Jollyroom Stockholm - Butik

Lagersaldo i Showroom - Göteborg

Kan jag hämta ut mitt paket i ert showroom/outlet?

Öppettider Jollyroom Göteborg - Showroom & Outlet

Vad är markhöjden på EXIT Elegant Studsmatta 366?

Finns det förlängningar till BabyDan Lekhage Flex?

Vad är min och max sitthöjd på Alice & Fox Skrivbordsstol med hjul?

Vilken spänngrind passar till en öppning på 91cm?

Passar Baby Jogger City Mini 2 Sittvagn i terräng?

Ingår det ett fäste till Hamax Traveller cykelvagn?

Är hjulen på North 13.5 Light Skrinda vridbara, eller fast monterade?

Vad är det för sitthöjd på Alice & Fox Skrivbordsstol Trä?

Är Britax Römer Two-Way kompatibel med ISOFIX?

Ingår det ett regnskydd till Petite Chérie Solide+?

Vad är skillnaden på Cybex Solution M-Fix och Cybex Solution S i-Fix Bältesstol?

Vad är skillnaden på Moweo Bedside Crib, Mörkgrå och Moweo Bedside Crib, Grå?

Ingår det madrass till Moweo Bedside Crib och vilka lägen kan den ställas in i?

Ingår madrass till Klups Spjälsäng Sofie?

Ingår ISOFIX-bas till BeSafe iZi Twist B i-Size?

Vilket regnskydd passar till Emmaljunga NXT90?

Vad är skillnaden mellan BeSafe iZi Twist B i-Size och BeSafe iZi Twist i-Size?

Vilken bedside crib passar till en ettåring?

Ingår alla tillbehör till köket som finns på bilderna?

Ingår det en transportväska till Baby Jogger City Tour 2 Sulky?

Innehåller era produkter några farliga ämnen?

Kommer min cykel monterad?

Finns det en ISOFIX bas till Kinderkraft XMOOV 3-in-1?

Det står att min bilbarnstol tillverkades 2019, hur länge kan jag använda den då?

Hur hittar jag batch/serienummer?

Vad är skillnaden på Britax Römer DualFix 2 R och Britax Römer SWINGFIX M i-SIZE?

Leverans

Ångerrätt, Retur & Garanti

Köpvilkor