Paketet ligger hos ombudet i 7 dagar innan det automatiskt går i retur till oss. Om det skulle vara så att du av någon anledning inte har möjligheten att hämta ut paketet inom dessa 7 dagarna finns möjligheten att utöka tiden försändelsen ligger hos ombudet till 14 dagar. Detta gör du enklast i Postnords app.
Observera att om paketet inte hämtas ut inom dessa dagar och returneras till oss tar vi ut en avgift på 299 kr. Det är kostnaden för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Om du skulle ångra ditt köp behöver du alltså alltid kontakta vår kundservice innan paketet går i retur till oss. Kundservice kan då hjälpa dig att returnera paketet på ett korrekt sätt så att du slipper betala den avgift som annars tas ut.