Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du enkelt skicka tillbaka varan till oss och få pengarna tillbaka, minus returavgift. OBS: Om du har mottagit en skadad produkt ska du inte skicka den retur, kontakta i stället kundservice för att göra en reklamation.

Hos Jollyroom kan du ångra ditt köp och skicka tillbaka en öppnad vara inom 14 dagar från den dag du mottar din beställning. Om förpackningen är oöppnad och inte skadad har du dessutom rätt att returnera varan inom 365 dagar.

Returnera en vara genom att följa dessa steg

  1. Lägg tillbaka varan du vill returnera i dess originalförpackning. Försegla paketet noggrant.
  2. Fäst den medföljande returfraktsedeln ovanpå den gamla fraktsedeln. - Om du inte mottagit en retursedel i ditt paket är du välkommen att kontakta vår kundservice.
  3. Lämna in paketet på ett PostNord-ombud. Spara kvittot som returbevis.
  4. Du får pengarna tillbaka senast 14 dagar efter att vi har mottagit returen. Returavgiften dras av från din återbetalningssumma.
Nedan avgifter tas ut vid retur:
  • Kläder och skor – 39 kr
  • Övrigt smått och mellanstort gods (paket med vikt under 20 kg) – 79 kr
  • Skrymmande gods (paket med vikt över 20 kg) – 199 kr
  • Övrigt gods (varor som levererats på pall) – 299 kr