Kaikki Bugaboo-tuotteita koskevat reklamaatiot rekisteröidään suoraan Bugaboon verkkosivuilla (www.bugaboo.com), tällä yhteydenottolomakkeella.
Näin varmistamme, että reklamaatiosi käsitellään mahdollisimman nopeasti. Bugaboo tarvitsee seuraavat tiedot reklamaatioiden käsittelyä varten:
- Tilauspäivämäärä
- Kuvaus tuotteen ongelmasta
- Kuvia ja videoita viasta
- Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
- Tuotteen sarjanumero
- Tuotenumero
- Valmistuspäivämäärä (löytyy tuotteesta)
Bugaboo pyrkii aina vastaamaan reklamaatioihin kolmen päivän sisällä, yleensä he vastaavat vielä nopeammin. Mikäli reklamaatio on ratkaistavissa varaosilla tai kokonaan uudella tuotteella, Bugaboo lähettää ne suoraan asiakkaalle. Tällöin sinun tulee palauttaa viallinen tuote Bugaboolle kuukauden sisällä.