Hvis du ikke er 100 % fornøyd med kjøpet ditt, kan du enkelt sende den i retur til oss, og få pengene tilbake, minus returavgift. OBS! Om du har mottatt et skadet produkt, skal du ikke sende det i retur. Kontakt i stedet kundeservice for å gjøre en reklamasjon.

Hos Jollyroom kan du angre på kjøpet ditt og sende tilbake en åpnet vare innen 14 dager fra den dagen du mottar bestillingen. Om emballasjen ikke er åpnet, og ikke skadet, har du rett til å returnere varen innen 365 dager.

Slik gjør du en retur:
1. Legg varen tilbake i originalforpakningen, og forsegle pakken ordentlig.
2. Klistre returseddelen over den gamle fraktseddelen. Ta kontakt med vår kundeservice for å motta en returseddel.
 
3. Send pakken fra ditt PostNord utleveringssted, og ta vare på kvitteringen. Det er ditt ansvar som kunde å ha et kollinummer på pakken, og sørge for å få kvittering fra PostNord.
4. Du får pengene tilbake senest 14 dager etter at vi har mottatt pakken. Returavgiften trekkes automatisk fra ditt tilbakebetalingsbeløp.

Returgebyret er basert på varen du ønsker å returnere til oss, se våra ulike returgebyrer nedenfor:
Klær og sko - 39 NOK
Øvrig smått og mellomstort gods (pakker under 20 kg) - 79 NOK
Klumpgods (pakker over 20 kg) - 199 NOK
For øvrig gods (varer som har blitt levert på pall) - 299 NOK