Når vi har mottatt din bestilling får du en ordrebekreftelse via e-post. Når vi har pakket og sendt bestillingen din får du ytterligere en e-post som inneholder et kollinummer. Dette nummer kan du bruke på Postnords hjemmeside for å undersøke hvor pakken din befinner seg. Har du ikke har mottatt en ordrebekreftelse fra oss er det oftest på grunn av at mailadressen er feilstavet eller ugyldig. Dersom all informasjon stemmer, vennligst ta kontakt med vår kundeservice så hjelper vi deg.