Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du nemt returnere varen til os og få dine penge tilbagebetalt, minus returfragten. OBS: Hvis du har modtaget et skadet produkt, skal du ikke sende den retur, men istedet kontakte vores kundeservice for at reklamere produktet. 


Hos Jollyroom kan du fortryde dit køb og sende tilbage en uåbnet vare indenfor 14 dage fra den dag du modtog din bestilling. Hvis emballagen er uåbnet og ikke er skadet har du desuden ret til at returnere din vare indenfor 365 dage.


Returnere en vare ved at følge disse trin


1. Læg varen du vil returnere i sin orginale emballage. Luk derefter pakken forsvarligt. 

2. Sæt den medfølgende returlabel ovenpå den gamle fragtlabel. - hvis du ikke har modtaget en retursedel i din pakke, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

3. Aflever pakken til et PostNord-ombud. Gem kvitteringen som returbevis. 

4. Du får dine penge tilbage senest 14 dage efter at vi har modtaget returen. Returomkostningen bliver fratrukket dit tilbagebetalingsbeløb. 


Herunder kan du se priserne på returforsendelse:


  • Tøj og sko - 29 kr.
  • Øvrige  små og mellemstore pakker( med en vægt under 20 kg) - 59 kr. 
  • Store pakker (med en vægt over 20 kr) - 139 kr.
  • Øvrigt gods (varer der leveres på palle) - 239 kr.